Thời hạn-điều kiện đổi trả
Qúy khách hàng thực hiện đổi trả tất cả các mặt hàng được cung cấp bởi Thanh Tú trong thời gian 7 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm. Sản phẩm đổi trả còn nguyên đai nguyên kiện, kèm các giấy tờ liên quan (nếu có).
Đổi trả dễ dàng
Trường hợp được áp dụng quy định đổi trả
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
- Sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng
- Sản phẩm không ưng ý
Trường hợp lỗi do quý khách hàng đề xuất sai mẫu mã, tiêu chuẩn hoặc số lượng, quý khách hàng vui lòng đến kho Thanh Tú để thực hiện đổi trả hoặc phải chịu chi phí vận chuyển nếu yêu cầu Thanh Tú đổi trả tận nơi cho quý khách.
Đối với mặt hàng văn phòng phẩm đã giao không đúng theo yêu cầu, sản phẩm bị lỗi, sai quy cách hoặc bị hỏng do quá trình vận chuyển hoặc do lỗi nhà sản xuất, Thanh Tú sẽ tiến hành đổi trả miễn phí tận nơi cho quý khách.
Cam kết chất lượng
Thanh Tú luôn ý thức việc gìn giữ uy tín của mình qua chất lượng của từng sản phẩm. Khi trao tới tay khách hàng, Công ty chúng tôi cam kết:
- Hàng đảm bảo theo đúng tiêu chuẩn, chất lượng của nhà sản xuất.
- Hàng khóa được giao nguyên đai nguyên kiện, mới 100%
- Thanh Tú sẽ thực hiện test thử sản phẩm trước khi tư vấn cho khách hàng
- Thanh Tú hỗ trợ nhận bảo hành nếu sản phẩm đang trong thời gian bảo hành cua nhà sản xuất.
Cam kết chất lượng
